Journey.bg - Българският туристически портал
Русская версия English version
Администрация агенции
Търсене

Длъжностна характеристика - екскурзовод
Дата: 2005-10-09

След завършване на професионалното обучение по специалността екскурзоводство, обучаваният трябва да знае:

  • Да е придобил задълбочени знания по география, история, култура, етнография и религия на България
  • Стандарта на обслужване
  • Терминологията на туристическото обслужване
  • Организационни връзки и взаимоотношения във фирмата
  • Туристическата политика на страната
  • Социално-психологическите особености на обслужването и поведението на туристите
  • Здравословни и безопасни условия на труд
  • Да прилага комуникативни умения спрямо туристите
  • Технологичните процеси на туристическото обслужване
  • Правната уредба в туризма – нормативните документи, разпоредби и заповеди, отнасящи се до дейността му
  • Паспортните, митнически и гранично-пропускателни формалности
  • Българските и европейски разпоредби в областта на пътническия транспорт
  • Да има познания по културология
  • Да има познания по маркетинг и реклама

След завършване на професионалното обучение по специалността “екскурзоводство”, обучаваният трябва да може:

  • Да провежда екскурзии и мероприятия в страната и чужбина, изнасяйки екскурзоводски беседи според зададения маршрут
  • Да провежда анимационни мероприятия
  • Да изпълнява ролята на водач на групата, осъществявайки ръководни функции върху водача на превозното средство
  • Да извършва финансова и отчетна дейност, съгласно изискванията на туристическата агенция
  • Бързо да реагира на промени в определени ситуации, на възникнали проблеми, рекламации по време на пътуване и други, и да вземе съответните мерки
  • Да посреща и изпраща туристите, да провежда трансфери
  • Да участва в организацията и координацията при посрещане и изпращане на туристите, настаняването им в определения хотел и трансфера
  • Да изпълнява функции на водач, придружител, преводач, организатор на мероприятия, аниматор по време на пътуване, отговорник по трансфери и настаняване
  • Стриктно да следи за предоставяне на предварително заплатените от туристите услуги

Печат на офертатаПечат
Journey.bg предоставя информацията от Вашите материали възможно най-точно, но не поема отговорност за причинени вреди или неудобства при ползването й. Препоръчваме преди да предприемете пътуване да потвърдите със съответните институции важната информация като: визов режим, застраховки, здраве и безопасност, митници, транспорт и пр.

 
главна | търсене | новини | за нас | реклама | за членове
Journey.bg | Документи | Длъжностна характеристика - екскурзовод
© 2000-2017 Journey.bg. Всички права запазени.